Обмен и возврат товаров в интернет-магазине alicanacbd регулируются несколькими законами РФ:

1. Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» 

3. Постановление Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» 

Вы вправе вернуть деньги или потребовать обменять товар в течение 7 дней после его получения (не считая дня доставки). Мы принимаем товары, которые не были в употреблении: у них должны быть сохранены потребительские свойства, внешний вид (включая этикетки, заводскую упаковку) и чек. 

При оформлении доставки по Волгограду курьерской службой, обмен и возврат возможен исключительно в главном офисе по адресу: г. Волгоград, ул.Огарева 1. График работы в будние дни с 10 до 18 часов. 

 При дистанционной покупке клиент вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи. 

Если вы заказали дистанционно и не осмотрели сразу товар, но он по вашему мнению ненадлежащего качества, сразу при обнаружении дефектов снимайте видео и связывайтесь с нашим розничным отделом, каждый отдельный проблемный случай мы рассматриваем с директором. 

При получении бракованного товара мы вернем за него деньги или обменяем на аналогичную продукцию надлежащего качества (если она есть на складе магазина). При поломке товара из-за его неправильной эксплуатации (или если невозможно с точностью установить, что брак на нашей стороне) мы можем отказать в обмене и возврате. Если у Вас остались вопросы, просим связаться с нами по телефону +7 (937) 727-04-14 или с помощью электронной почты info@alicanacbd.com